Τελευταία ενημέρωση: 15 Οκτωβρίου 2026
Αίτημα προσφοράς ή αγορά;
Η φόρμα προσφοράς δεν δημιουργεί παραγγελία ή υποχρέωση πληρωμής. Η παρούσα πολιτική αφορά συναλλαγές που συμφωνούνται στη συνέχεια. Τα ειδικά δικαιώματα καταναλωτή αφορούν φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.
Υπαναχώρηση από εξ αποστάσεως αγορά
Για αγορά που συνάπτεται εξ αποστάσεως, όπως μέσω τηλεφώνου ή email, ο καταναλωτής δικαιούται κατά κανόνα να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Σε μία παραγγελία με χωριστές παραδόσεις ειδών, η προθεσμία υπολογίζεται από την παραλαβή του τελευταίου είδους, όπου αυτό προβλέπεται. Η αγορά που συμφωνείται στο φυσικό κατάστημα δεν αποκτά αυτομάτως αυτό το δικαίωμα λόγω αλλαγής γνώμης.
Πριν λήξει η προθεσμία, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση στο georgio2623054177@gmail.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση ΓΕΩΡΓΙΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, Αναστασίου Καλφιώτη 10, Ανδραβίδα Ηλείας, Τ.Κ. 27051. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα παρακάτω, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό. Κρατήστε αποδεικτικό της δήλωσής σας.
Αποστολή της επιστροφής
Επιστρέψτε τα είδη στην παραπάνω διεύθυνση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Μια επικοινωνία στο 26230 54177 βοηθά να οργανωθεί η μεταφορά, αλλά δεν αποτελεί όρο για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος.
Το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω υπαναχώρησης επιβαρύνει τον καταναλωτή μόνο εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από τη σύμβαση. Για είδη που δεν επιστρέφονται συνήθως ταχυδρομικά, το σχετικό κόστος ή η απαιτούμενη εκτίμησή του γνωστοποιείται πριν από τη συμφωνία. Αν δεν έχει δοθεί η νόμιμη ενημέρωση, δεν επιβάλλεται η αντίστοιχη επιβάρυνση.
Συσκευάστε τα είδη με ασφάλεια και συμπεριλάβετε τα εξαρτήματά τους. Μπορείτε να τα εξετάσετε στον βαθμό που χρειάζεται για τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Τυχόν μείωση αξίας από χειρισμό πέρα από αυτόν τον αναγκαίο έλεγχο αντιμετωπίζεται όπως προβλέπει ο νόμος. Η αρχική συσκευασία βοηθά στην προστασία, αλλά δεν τίθεται ως απόλυτη προϋπόθεση άσκησης του δικαιώματος.
Επιστροφή χρημάτων
Σε νόμιμη υπαναχώρηση επιστρέφονται οι σχετικές πληρωμές και το κόστος της συνήθους αρχικής παράδοσης, όχι η επιπλέον διαφορά ακριβότερης αποστολής που επιλέξατε. Η επιστροφή γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά άλλο χωρίς επιβάρυνση.
Για πώληση αγαθών μπορεί να παρακρατηθεί η επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα είδη ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο, εκτός αν έχουμε προσφερθεί να τα παραλάβουμε εμείς.
Εξαιρέσεις και υπηρεσίες
Νόμιμη εξαίρεση μπορεί να ισχύει, για παράδειγμα, για αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές ή σαφώς εξατομικευμένα. Δεν εξαιρούνται συλλήβδην τα ανταλλακτικά ή τα είδη που απλώς παραγγέλνονται από προμηθευτή. Κάθε εφαρμοστέα εξαίρεση γνωστοποιείται πριν από τη συμφωνία.
Για εξ αποστάσεως σύμβαση υπηρεσίας, η συνήθης προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από τη σύναψη. Αν ζητήσετε ρητά να αρχίσει η υπηρεσία νωρίτερα και ακολούθως υπαναχωρήσετε, μπορεί να οφείλεται η νόμιμη αναλογική αμοιβή για ό,τι εκτελέστηκε. Απώλεια του δικαιώματος μετά την πλήρη εκτέλεση προϋποθέτει την απαιτούμενη προηγούμενη ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση. Για επείγουσα επισκευή που ζητήσατε ειδικά ισχύει η νόμιμη εξαίρεση μόνο στην έκταση που καλύπτει ο νόμος, όχι αυτομάτως για πρόσθετα είδη ή εργασίες.
Ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν
Η υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης είναι διαφορετική από τα δικαιώματα για ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένων χαρακτηριστικών. Ισχύει η νόμιμη διετής προστασία για κινητά αγαθά, με τις προϋποθέσεις του νόμου. Απευθύνεστε στην επιχείρησή μας ως πωλητή, ανεξάρτητα από τυχόν πρόσθετη εγγύηση κατασκευαστή. Κατά περίπτωση δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση.
Επικοινωνήστε περιγράφοντας το πρόβλημα και τη συναλλαγή, ώστε να οργανωθεί ο έλεγχος. Τα αναγκαία έξοδα αντιμετώπισης αναγνωρισμένης έλλειψης συμμόρφωσης, περιλαμβανομένης της επιστροφής, δεν βαρύνουν τον καταναλωτή. Κανένας όρος της σελίδας δεν περιορίζει αναγκαστικά νόμιμα δικαιώματα.
Προαιρετικό υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Προς: ΓΕΩΡΓΙΟΠΟΥΛΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ, Αναστασίου Καλφιώτη 10, Ανδραβίδα Ηλείας, Τ.Κ. 27051, georgio2623054177@gmail.com.
Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών / παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας:
Περιγραφή και στοιχεία συναλλαγής:
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή:
Διεύθυνση καταναλωτή:
Ημερομηνία:
Υπογραφή, μόνο εάν η δήλωση αποστέλλεται σε χαρτί:
Περισσότερες πληροφορίες: Your Europe και Συνήγορος του Καταναλωτή.